Het kenniscentrum is het geheugen van het museum. Het kenniscentrum bestaat al sinds 1989.
De collectie van het In Flanders Museum is rijk, uniek en gevarieerd: boeken, foto’s, frontkaarten, kranten, tijdschriften, documentatiemappen, memorabilia, egodocumenten, affiches, audiovisueel materiaal en schaduwarchieven uit of over de Eerste Wereldoorlog of daarmee gerelateerde onderwerpen. De boeken zijn online raadpleegbaar.
Het kenniscentrum is bereikbaar via het Sint-Maartensplein of via het bezoerscentrum. Bij de toegang in het bezoekercentrum wordt het niveauverschil opgevangen door een helling. De zaal is vlot toegankelijk. Er is ook aangepast sanitair aanwezig.